商品を注文したが、注文確認のメールが届きません。注文はできていますか。

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回答

ご注文確認メールは、自動配信メールにてお送りしております。

ご注文が完了していて、メールが届かない場合は、下記の原因がございます。

①ご登録のメールアドレスに誤りがある

②迷惑メール設定にて受信ができていない

迷惑メール対策の影響などによりご自身で設定をされていない場合でも、自動的に迷惑メールのフォルダに振り分けられたり、

エラーメールと認識され、受信できないメール設定となっている可能性がございます。

今後、スムーズに受信できるよう、ドメイン指定受信および、「メールアドレスの受信許可設定」にて、

「@tomorrowland.co.jp」の受信設定をお願いいたします。

※ご注文確認メールの再送はいたしかねますので、ご了承ください。

また、ご注文確認メールが届かない場合には、会員番号とパスワードでログインをしていただき、マイページの「購入履歴」より、

ご注文が完了できているかをご確認ください。
※「購入履歴」に表示されていない場合は、ご注文が完了できていない可能性がございます。

■マイページにて購入履歴の【確認する】をクリック

■注文日時を確認し、詳細にてご購入商品を確認

ご不明点がありましたら、お問い合わせフォームよりご質問ください。