返品・交換はできますか。

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No : 142
公開日時 : 2018/08/20 17:18
更新日時 : 2019/05/27 17:34
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返品・交換はできますか。

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回答

店舗でのご返品・ご交換は、以下の条件を満たす場合に限りお買上げいただいた店舖にて承ります。
・レシートのご提示があり、お買上げ履歴が確認できること
・商品が未使用・未着用であること
・ご購入いただいてから1ヶ月以内であること。

以下の場合はご返品・ご交換をお受けできませんので予めご了承をお願いいたします。
・商品タグ、ラベル、付属品等が破損・汚損・紛失している場合
・商品をご使用、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
・商品の状態がお買上げ時と大きく異なっている場合(パッケージ・箱・付属品・保証書も含む)
・お客さまのもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合(ペット・タバコ・香水化粧品など)
・下着・水着等・化粧品・ピアス・イヤリング・イヤーカフ等の衛生商品、福袋・予約商品等

※オンラインショップでご購入頂いた商品は各サイトに準じます。

また、以下のフランチャイズ店舗に関しましても、返品・交換ルールが異なる場合がございます。

お手数ですが直接店舗へお問い合わせください。

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