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『 オンラインストアについて 』 内のFAQ

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  • オンラインストアで購入した商品は返品・交換はできますか。

    【返品ついて】 サイズが合わない、イメージと違う、などのお客様都合でのご返品は可能です。 商品のご返品を希望される場合は、下記項目をご確認のうえ、お問い合わせフォームへ1~5をご記入いただき、ご連絡ください。 注文番号 ご返品希望の商品番号 商品の受取日 商品タグ・納品書の有無 ... 詳細表示

  • オンラインストアの決済方法の種類はどんなものがありますか。

    お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、Amazon Payよりお選びいただけます。 ・クレジットカード ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。 <ご利用可能カード> VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース ※ご... 詳細表示

  • オンラインストアで商品を購入したいのですが、ギフトラッピングはできますか。

    オンラインストアではギフトラッピングを承っております。 ギフトラッピングをご希望の際は下記手順をご参照ください。 ①ショッピングカートページで【ご購入手続きへ】をクリックしてください。 ②配送先・お支払い方法選択ページで「ギフトラッピング」をご希望の商品を選択後、... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2018/08/08 12:54
    • 更新日時:2018/08/08 12:55
    • カテゴリー: 注文
  • オンラインストアの送料と手数料はいくらですか。

    ■送料 全国一律 400円(税込)です。 1配送先につき、商品代金10,000円以上(税込)ご購入のお客様は送料無料です。 ■決済手数料 <クレジットカードによるお支払いの場合> [一括でのお支払いの場合]手数料無料 [分割でのお支払いの場合]分割手数料が別途かかります。 ※... 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2018/08/09 17:24
    • 更新日時:2019/10/01 12:53
    • カテゴリー: 配送
  • オンラインストアでセール商品の返品・キャンセルはできますか。

    ご注文確定後のキャンセル・返品は承っておりません。 商品不良があった場合は、在庫がある限り、交換対応をさせていただきます。 お問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。 なお、お品切れの場合は返金での対応となります。 詳細表示

  • オンラインストアで買ったセール商品の裾上げやウエスト詰めはできますか。

    オンラインストアではセール商品のお修理サービスを承っておりません。 お手数ではございますが、ご購入後にお近くのトゥモローランド各店舗、または最寄りのリペアショップにご相談ください。 店舗へお持ちいただく場合は事前にご来店予定の店舗へご連絡の上、納品書とお品物をご持参ください。 また、セール商品に... 詳細表示

    • No:426
    • 公開日時:2019/12/27 00:00
    • 更新日時:2019/12/27 16:40
    • カテゴリー: 修理
  • オンラインストアで購入した際に配送の日時指定はできますか。

    3日~10日後の配送日時の指定が可能です。 最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。 ※ 沖縄や離島など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 ※ 取寄せ商品は、お届け日時の指定をお受けいたしかねます。 ご指定頂け... 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2018/08/30 21:39
    • 更新日時:2018/09/11 19:39
    • カテゴリー: 配送
  • セール商品は裾直し等でも修理代金がかかりますか。

    セール商品はお修理代金を頂戴しております。 ※通常価格の場合、フラシ仕様のパンツは裾上げ時のお修理代金を頂戴しておりません。 セール価格の場合は上記の場合もお修理代金を頂戴しております。 ※オンラインストアではセール価格の商品の裾上げサービスは承っておりません。 ご購入後に、お近くのトゥモ... 詳細表示

    • No:420
    • 公開日時:2019/07/16 21:18
    • 更新日時:2019/07/23 16:34
    • カテゴリー: 修理
  • オンラインストアで商品のお直しはできますか。

    オンラインストアではお直しのサービスを承っておりません。お近くのトゥモローランド各店舗、最寄りのリペアショップ等にご相談ください。 また、店舗へお持ちいただく場合は事前にご来店予定の店舗へご連絡の上、納品書とお品物をご持参ください。 お直し代金は、店舗やお修理内容によって異なりますので、詳細は各店舗へ... 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2018/06/26 18:50
    • 更新日時:2020/01/27 15:55
    • カテゴリー: 修理
  • 商品を注文したが、注文完了のメールが届きません。 注文はできています...

    ご注文確定メールや商品配送完了メールは、自動配信メールにてお送りしています。 迷惑メール対策の影響などによりご自身で設定をされていない場合でも受信不可や 自動的に迷惑メールのフォルダに振り分けられてしまう事がございます。 ご注文確認メールが届かない場合には、下記の1~6の原因が考えられます。受信設定等... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2019/11/14 00:00
    • 更新日時:2019/11/19 14:03
    • カテゴリー: 注文

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