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『 オンラインストアについて 』 内のFAQ

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  • 【オンラインストアを初めてご利用する方へ】商品検索と購入方法

    ■オンラインストアご利用ガイド 《メンバーズカードのログイン・会員登録について》 トゥモローランドオンラインストアをご利用いただくには、会員登録が必要となります。 店舗で発行したメンバーズカードは、トゥモローランドオンラインストアでも共通でご利用いただけます。 ≫トゥモローランドメンバ... 詳細表示

    • No:583
    • 公開日時:2020/05/22 17:18
    • 更新日時:2020/09/01 17:31
    • カテゴリー: 利用方法
  • 商品を注文したが、注文確認のメールが届きません。 注文はできています...

    ご注文確認メールは、自動配信メールにてお送りしております。 ご注文が完了していて、メールが届かない場合は、下記の原因がございます。 ①ご登録のメールアドレスに誤りがある ②迷惑メール設定にて受信ができていない 迷惑メール対策の影響などによりご自身で設定をされていない場合でも... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2020/07/29 00:00
    • 更新日時:2020/10/20 17:23
    • カテゴリー: 注文
  • オンラインストアで購入した商品は返品・交換はできますか。

    【返品ついて】 商品のご返品を希望される場合は、下記項目をご確認のうえ、お問い合わせフォームへ1~5をご記入いただき、ご連絡ください。 注文番号 ご返品希望の商品番号 商品の受取日 商品タグ・納品書の有無 ご返品理由 また、以下の場合はご返品をお受けできませんので予めご確... 詳細表示

  • オンラインストアの決済方法の種類はどんなものがありますか。

    お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、Amazon Payよりお選びいただけます。 ・クレジットカード ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。 <ご利用可能カード> VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース ※ご... 詳細表示

  • オンラインストア販売中のアウトレット商品について

    オンラインストア販売中のアウトレット商品は返品・交換不可です。 また下記をご承諾のうえ、ご購入手続きにお進みください。 ・アウトレット商品につきましては包装やパッケージに破損・汚れが見られる場合にも商品に欠陥が認められない際にはそのままの状態でお送り致します。 ・販売中の商品... 詳細表示

    • No:573
    • 公開日時:2020/04/22 13:47
    • 更新日時:2020/04/22 13:47
    • カテゴリー: 利用方法
  • 購入したい商品が「キャンセル待ち」の表示になっています。購入できますか。

    「キャンセル待ち」は他のお客様が、残り1点の商品をショッピングカートに入れている場合に表示されます。 カートにいれたままの商品は、60分後に自動キャンセルされるシステムとなっており、キャンセルされた際は、ご購入可能な場合もございます。 しばらく経ってから改めてご確認ください。 詳細表示

  • オンラインストアで購入した際に配送の日時指定はできますか。

    3日~10日後の配送日時の指定が可能です。 最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。 ※ 沖縄や離島など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 ※ ご予約商品は、お届け日時の指定をお受けいたしかねます。 ご指定頂け... 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2018/08/30 21:39
    • 更新日時:2020/02/20 17:02
    • カテゴリー: 配送
  • オンラインストアの送料と手数料はいくらですか。

    ■送料 全国一律 400円(税込)です。 1配送先につき、商品代金10,000円以上(税込)ご購入のお客様は送料無料です。 ■決済手数料 <クレジットカードによるお支払いの場合> [一括でのお支払いの場合]手数料無料 [分割でのお支払いの場合]分割手数料が別途かかります。 ※... 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2018/08/09 17:24
    • 更新日時:2019/10/01 12:53
    • カテゴリー: 配送
  • オンラインストアで商品を購入したいのですが、ギフトラッピングはできますか。

    オンラインストアも店頭同様にギフトラッピングを承っております。 ご購入画面で、ギフトラッピングを選択いただきましたら下記のご対応をさせていただきます。 ・ギフトラッピングは無料で承ります。 ・包材の種類・サイズはお選びいただいた商品のサイズや付属品(箱など)によって、最適なものをおえらびいた... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2018/08/08 12:54
    • 更新日時:2020/05/20 18:15
    • カテゴリー: 注文
  • オンラインストアについての電話お問い合わせ受付時間を教えてください。

    オンラインストアについて(返品・交換) 電話番号:0120-769-067 店舗・商品・メンバーズカードについて 電話番号:0120-923-135 受付時間:平日11:00~18:00(土、日、祝日、夏季・冬季休業を除く)となります。 また、メールお問い合わせフォー... 詳細表示

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