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『 オンラインストアについて 』 内のFAQ

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  • オンラインストアで購入した商品は返品・交換はできますか。

    【返品ついて】 商品のご返品を希望される場合は、下記項目をご確認のうえ、お問い合わせフォームへ1~5をご記入いただき、ご連絡ください。 注文番号 ご返品希望の商品番号 商品の受取日 商品タグ・納品書の有無 ご返品理由 また、以下の場合はご返品をお受けできませんので予めご確... 詳細表示

  • オンラインストアで商品を購入したいのですが、ギフトラッピングはできますか。

    オンラインストアではギフトラッピングを承っております。 ギフトラッピングをご希望の際は下記手順をご参照ください。 ※1部梱包資材の大きさ等により、ギフト包装できない商品もございます。  あらかじめ、ご了承ください。 ①ショッピングカートページで【ご購入手続きへ】をクリックしてくださ... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2018/08/08 12:54
    • 更新日時:2020/02/20 17:56
    • カテゴリー: 注文
  • オンラインストアの決済方法の種類はどんなものがありますか。

    お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、Amazon Payよりお選びいただけます。 ・クレジットカード ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。 <ご利用可能カード> VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース ※ご... 詳細表示

  • オンラインストア限定クーポンの利用方法がわかりません。

    オンラインストア限定クーポン利用方法 1.ログイン・ご購入手続きを行います。 2.カート画面のクーポンコード登録欄にクーポンコードを入力 【スマートフォン画面】 【PC画面】 3.クーポンコードを登録するボタンを押す... 詳細表示

    • No:435
    • 公開日時:2020/03/13 00:00
    • 更新日時:2020/03/13 11:17
    • カテゴリー: 利用方法  ,  注文
  • 商品を注文したが、注文完了のメールが届きません。 注文はできています...

    ご注文確定メールは、自動配信メールにてお送りしております。 ご注文確定メールが届かない場合には、会員番号とパスワードでログインをしていただき、マイページの「注文履歴」より、 ご注文が完了できているかをご確認ください。 ※「注文履歴」に表示されていない場合は、ご注文が完了できていない可能性がござい... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2020/03/10 00:00
    • 更新日時:2020/03/10 17:31
    • カテゴリー: 注文
  • オンラインストアの送料と手数料はいくらですか。

    ■送料 全国一律 400円(税込)です。 1配送先につき、商品代金10,000円以上(税込)ご購入のお客様は送料無料です。 ■決済手数料 <クレジットカードによるお支払いの場合> [一括でのお支払いの場合]手数料無料 [分割でのお支払いの場合]分割手数料が別途かかります。 ※... 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2018/08/09 17:24
    • 更新日時:2019/10/01 12:53
    • カテゴリー: 配送
  • オンラインストアで購入した際に配送の日時指定はできますか。

    3日~10日後の配送日時の指定が可能です。 最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。 ※ 沖縄や離島など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 ※ ご予約商品は、お届け日時の指定をお受けいたしかねます。 ご指定頂け... 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2018/08/30 21:39
    • 更新日時:2020/02/20 17:02
    • カテゴリー: 配送
  • オンラインストアでセール商品の返品はできますか。

    オンラインストアでは、セール品のご返品は承っておりません。 商品不良があった場合は、在庫がある限り、交換対応をさせていただきます。 お問い合わせフォームへご連絡をお願いいたします。 なお、お品切れの場合は返金での対応となりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 詳細表示

  • パスワードがわからないためログインが出来ません。

    ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より会員ID会員番号とご登録済のメールアドレスをご入力いただき、再発行をお願いいたします。 再発行メールが届かない、また再発行ができない場合は、下記情報を記載いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ・お手元のカードに記載の会員... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2018/06/28 17:50
    • 更新日時:2020/03/13 13:45
    • カテゴリー: ログイン
  • オンラインストアで商品のお直しはできますか。

    オンラインストアではお直しのサービスを承っておりません。お近くのトゥモローランド各店舗、最寄りのリペアショップ等にご相談ください。 また、店舗へお持ちいただく場合は事前にご来店予定の店舗へご連絡の上、納品書とお品物をご持参ください。 お直し代金は、店舗やお修理内容によって異なりますので、詳細は各店舗へ... 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2018/06/26 18:50
    • 更新日時:2020/01/27 15:55
    • カテゴリー: 修理

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