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『 オンラインストアについて 』 内のFAQ

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  • オンラインストアで購入した商品は返品できますか。

    商品のご返品を希望される場合は、下記項目をご確認のうえお問い合わせフォームもしくはお電話(0120-281-113)でご連絡ください。 注文番号 ご返品希望の商品番号 商品の受取日 商品タグ・納品書の有無 ご返品理由 TOMORROWLANDオンラインストアで購入された商品... 詳細表示

  • オンラインストアで商品を購入したいのですが、ギフトラッピングはできますか。

    オンラインストアではギフトラッピングを承っております。 ギフトラッピングをご希望の際は下記手順をご参照ください。 ①ショッピングカートページで【ご購入手続きへ】をクリックしてください。 ②配送先・お支払い方法選択ページで「ギフトラッピング」をご希望の商品を選択後、... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2018/08/08 12:54
    • 更新日時:2018/08/08 12:55
    • カテゴリー: 注文
  • オンラインストアで購入した際に配送の日時指定はできますか。

    3日~10日後の配送日時の指定が可能です。 最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。 ※ 沖縄や離島など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 ※ 取寄せ商品は、お届け日時の指定をお受けいたしかねます。 ご指定頂け... 詳細表示

    • No:241
    • 公開日時:2018/08/30 21:39
    • 更新日時:2018/09/11 19:39
    • カテゴリー: 配送
  • オンラインストアの返品方法の流れを教えて欲しい。

    1.返品希望をオンラインストアカスタマーサービスデスク(TEL:0120-281-113)、メールお問い合わせフォームにご連絡ください。  下記内容をお知らせ頂くと手続きがスムーズです。    ・注文番号  ・ご返品希望の商品番号  ・商品の受取日  ・商品タグ  ・納品... 詳細表示

  • オンラインストアの送料と手数料はいくらですか。

    ■送料 全国一律 400円(税込)です。 1配送先につき、商品代金10,000円以上(税込)ご購入のお客様は送料無料です。 ■決済手数料 <クレジットカードによるお支払いの場合> [一括でのお支払いの場合]手数料無料 [分割でのお支払いの場合]分割手数料が別途かかります。 ※... 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2018/08/09 17:24
    • 更新日時:2018/12/12 21:46
    • カテゴリー: 配送
  • オンラインストアの決済方法の種類はどんなものがありますか。

    お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、Amazon Payよりお選びいただけます。 ・クレジットカード ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。 <ご利用可能カード> VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース ※ご... 詳細表示

    • No:249
    • 公開日時:2018/08/31 19:12
    • 更新日時:2018/12/12 21:42
    • カテゴリー: 注文
  • オンラインストアで購入した商品を指定した日時に受け取れなくなってしまいまし...

    ご注文後の指定着日変更・営業所留めのご指定(お届け先住所変更)はできません。 商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」に「お荷物お問い合わせ番号」の記載がございます。 変更など必要な際には、ご自身でご変更のお手続きをお願いいたします。 また、商品配送状況は、佐川急便株式会社の「お荷物お問... 詳細表示

    • No:396
    • 公開日時:2019/05/15 19:24
    • カテゴリー: 配送
  • オンラインストアでサイズを間違えて注文してしまいました。 交換するこ...

    トゥモローランドオンラインストアではお客さまのご都合によるご交換は承ってません。(イメージと異なった、サイズが合わない等) ご不用の商品は弊社基準の「返品可能商品」に当てはまる場合、ご返品対応にて承りますので、新たに商品のご購入手続きをお願いします。 その際のご返送料はお客さまのご負担となりますので予... 詳細表示

  • オンラインストアで注文したのですが、商品はいつ発送されますか。

    AM8:00までのご注文分は、「即日出荷」しております。 (AM8:01からのご注文分は翌日以降の出荷になります。) 都合によりご用意にお時間がかかる場合は、別途ご連絡させていただきます。 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2018/08/09 09:56
    • 更新日時:2018/09/11 19:52
    • カテゴリー: 配送
  • 欲しい商品の全国の在庫を調べることはできますか。

    オンラインストアに掲載されている商品は、各商品ページ内の「全国の店舗から探す」ボタンより確認が可能です。 在庫が表示されない場合や、オンラインストアでお取扱いのない商品は、商品番号、カラー、サイズ、ご利用店舖の地区をお問合せフォームよりご連絡を頂くか、ご利用予定の店舗にお問合せください。 ※オ... 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2018/06/26 11:13
    • 更新日時:2018/11/16 14:12
    • カテゴリー: 在庫状況  ,  利用方法

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