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『 オンラインストアについて 』 内のFAQ

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  • 【オンラインストアを初めてご利用する方へ】商品検索と購入方法

    ■オンラインストアご利用ガイド 《メンバーズカードのログイン・会員登録について》 トゥモローランドオンラインストアをご利用いただくには、会員登録が必要となります。 店舗で発行したメンバーズカードは、トゥモローランドオンラインストアでも共通でご利用いただけます。 ≫トゥモローランドメンバ... 詳細表示

    • No:583
    • 公開日時:2020/05/22 17:18
    • 更新日時:2020/09/01 17:31
    • カテゴリー: 利用方法
  • 商品を注文したが、注文確認のメールが届きません。 注文はできています...

    ご注文確認メールは、自動配信メールにてお送りしております。 ご注文確認メールが届かない場合には、会員番号とパスワードでログインをしていただき、マイページの「購入履歴」より、 ご注文が完了できているかをご確認ください。 ※「購入履歴」に表示されていない場合は、ご注文が完了できていない可能性がござい... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2020/07/29 00:00
    • 更新日時:2020/07/29 19:02
    • カテゴリー: 注文
  • オンラインストアで購入した商品は返品・交換はできますか。

    【返品ついて】 商品のご返品を希望される場合は、下記項目をご確認のうえ、お問い合わせフォームへ1~5をご記入いただき、ご連絡ください。 注文番号 ご返品希望の商品番号 商品の受取日 商品タグ・納品書の有無 ご返品理由 また、以下の場合はご返品をお受けできませんので予めご確... 詳細表示

  • オンラインストアの決済方法の種類はどんなものがありますか。

    お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、Amazon Payよりお選びいただけます。 ・クレジットカード ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。 <ご利用可能カード> VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース ※ご... 詳細表示

  • オンラインストアで商品を購入したいのですが、ギフトラッピングはできますか。

    オンラインストアも店頭同様にギフトラッピングを承っております。 ご購入画面で、ギフトラッピングを選択いただきましたら下記のご対応をさせていただきます。 ・ギフトラッピングは無料で承ります。 ・包材の種類・サイズはお選びいただいた商品のサイズや付属品(箱など)によって、最適なものをおえらびいた... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2018/08/08 12:54
    • 更新日時:2020/05/20 18:15
    • カテゴリー: 注文
  • オンラインストア販売中のアウトレット商品について

    オンラインストア販売中のアウトレット商品は返品・交換不可です。 また下記をご承諾のうえ、ご購入手続きにお進みください。 ・アウトレット商品につきましては包装やパッケージに破損・汚れが見られる場合にも商品に欠陥が認められない際にはそのままの状態でお送り致します。 ・販売中の商品... 詳細表示

    • No:573
    • 公開日時:2020/04/22 13:47
    • 更新日時:2020/04/22 13:47
    • カテゴリー: 利用方法
  • オンラインストアの送料と手数料はいくらですか。

    ■送料 全国一律 400円(税込)です。 1配送先につき、商品代金10,000円以上(税込)ご購入のお客様は送料無料です。 ■決済手数料 <クレジットカードによるお支払いの場合> [一括でのお支払いの場合]手数料無料 [分割でのお支払いの場合]分割手数料が別途かかります。 ※... 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2018/08/09 17:24
    • 更新日時:2019/10/01 12:53
    • カテゴリー: 配送
  • サーバーエラーと表示されて、サイトにアクセスできません。

    セールの開始時やタイムセールの開始・終了時にはアクセス数が増えサーバーエラーになってしまうケースがございます。 しばらく時間をおいてからのアクセスをお願い致します。 また、アプリを使用してオンラインストアをご覧いただく場合にも、同様のケースがございます。 しばらく時間をおいてもアクセスできない場... 詳細表示

    • No:378
    • 公開日時:2019/02/13 20:41
    • カテゴリー: 利用方法
  • ログインできません。エラーになってしまいます。どうすればいいですか。

    ログインができない場合は、以下の事が考えられます。 ・WEB登録済みのメンバーズカードをお持ちで再度WEB登録を行おうとした場合。 “すでにご登録いただいているカードです。会員番号とパスワードでログインしてください。” “会員番号またはPIN番号が間違っています” →このようなメッセージが... 詳細表示

    • No:388
    • 公開日時:2019/12/19 00:00
    • 更新日時:2020/09/01 16:58
    • カテゴリー: ログイン
  • オンラインストア限定クーポンの利用方法がわかりません。

    オンラインストア限定クーポン利用方法 1.ログイン・ご購入手続きを行います。 2.カート画面のクーポンコード登録欄にクーポンコードを入力 【スマートフォン画面】 【PC画面】 3.クーポンコードを登録するボタンを押す... 詳細表示

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