購入履歴の確認方法を教えてください

１．ログイン後、マイページにて購入履歴の【確認する】をクリック ２．確認したいご注文日時の詳細クリック ３．ご注文した商品が表示されてるか確認 詳細表示

購入した商品を返品しましたが、商品到着の連絡がありません。

オンラインストアでは、返送商品の到着のご連絡はいたしておりません。 また、ご返送品が到着しておりましても、商品の確認までお時間をいただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示

銀行振り込みでの支払いは可能ですか。

銀行振り込みでのお支払いは承っておりません。 ご注文時に「こ配送先・お支払い方法選択」画面で、クレジットカード・代金引換・Amazon payの中から、ご希望のお支払い方法をお選びください。（※一部、代金引換を選択いただけない商品がございます。 ） 詳細表示

オンラインストアで注文後に支払い方法の変更はできますか。

ご注文確定後のお支払い方法の変更はできません。 ご注文内容をよくお確かめのうえ、ご注文ください。 詳細表示

商品が届いた際の注意点などはありますか。

商品が到着したら、タグを付けた状態で「商品に不備がないか」「サイズは正しいか」「注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。 詳細表示

オンラインストアで注文した商品と違う商品が届いたのですがどうすればよいでし...

お届けした商品が注文内容と異なる商品であった場合は、ご返品・ご交換の対応をいたしております。 ご対応方法をご案内いたしますので、お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡お願いいたします。 下記情報をご記入のうえお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ・会員番号 ・注文番号 ・異なっ... 詳細表示

購入したシューズにしわや底に汚れがありました。新品ではないのでしょうか。

オンラインストアでは、在庫が店舗から移動してくることがあり、店舗で販売していた場合、底面に少々汚れやキズがある場合がございます。 検品をさせていただき、商品に問題がない場合は、そのまま発送をさせていただいておりますので、何卒了承くださいますようお願いいたします。 詳細表示

サーバーエラーと表示されて、サイトにアクセスできません。

セールの開始時やタイムセールの開始・終了時にはアクセス数が増えサーバーエラーになってしまうケースがございます。 しばらく時間をおいてからのアクセスをお願い致します。 また、アプリを使用してオンラインストアをご覧いただく場合にも、同様のケースがございます。 しばらく時間をおいてもアクセスできない場... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品に不備があり交換したいのですが、商品在庫がな...

大変申し訳ございませんが、ご返金対応とさせていただきます。 詳細表示

オンラインストアで購入したい商品があるのですが、お取り置きできますか。

オンラインストアでは商品のお取り置きを承っておりません。 詳細表示