オンラインストアでSOLD OUT表示になっている商品はもう購入することは...
完売した商品についても再入荷することがあります。 入荷お知らせメールをご登録いただければ、入荷の際に自動配信メールでご連絡いたします。 ※入荷お知らせメールをご登録いただける商品でも、再入荷をお約束するものではございませんのでご注意ください。 詳細表示
ご注文から商品発送までに90日以上経過した場合、再決済のお願いをご連絡をする場合がございます。 ※再決済のお願いをメールでご連絡した後、1ヵ月以内にお客さまから弊社へのご連絡が確認できず、クレジットカードの再決済ができない場合には決済を代引きに変更してご予約商品を発送致します。 なお、代引き手数料(330円)... 詳細表示
ログインできません。エラーになってしまいます。どうすればいいですか。
ログインができない場合は、以下の事が考えられます。 ・WEB登録済みのメンバーズカードをお持ちで再度WEB登録を行おうとした場合。 “すでにご登録いただいているカードです。会員番号とパスワードでログインしてください。” “会員番号またはPIN番号が間違っています” →このようなメッセージが... 詳細表示
ギフトでもらった商品の交換をしたいのですが、どうしたらよいでしょう。
通常の交換対応に準じ、レシートまたは購入履歴の確認ができれば、サイズ・色の交換が可能です。 ※未使用、購入日より30日以内に限ります。 贈り主様に購入店舗・時期をご確認いただき、購入された店舗までお問い合わせください。 ※オンラインストアでは通常・ギフトともに交換を原則承っておりません。 ... 詳細表示
メンバーズカード登録時に使用した住所とは別の場所に配送をしたいのですが、可...
可能です。 ショッピングカートページのお届け先の項目で、その他の住所へ送るを選択、新規配送先をご登録いただいた後にご配送先を選択ください。 ※ギフトなどで配送先を変更される場合は、お買い上げ明細書の金額表示の項目で「なし」を選択していただくことを忘れないようご注意ください。 「あり」を選択した場... 詳細表示
店舗で貯めたポイントとオンラインストアで貯めたポイントを合算したい。
お客さまのご登録状況を確認後、メンバーズカードを統合処理させていただきます。 下記情報をお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ・お手元のカードに記載の会員番号 ・ご登録の電話番号 ・ご登録の住所 ・生年月日(西暦) 上記詳細に併せて、お手元に残すカード番号(会員番号)のご希望もお知らせ... 詳細表示
オンラインストアで買ったセール商品の裾上げやウエスト詰めはできますか。
オンラインストアではセール商品のお修理サービスを承っておりません。 お手数ではございますが、ご購入後にお近くのトゥモローランド各店舗、または最寄りのリペアショップにご相談ください。 店舗へお持ちいただく場合は事前にご来店予定の店舗へご連絡の上、納品書とお品物をご持参ください。 また、セール商品に... 詳細表示
ギフトで他の住所へ送った場合、お届け先の相手には送り主がだれかわかりますか。
外装に貼る送り状の備考欄に送り主のお名前が記載されますので、封を開ける前に確認できます。 同封される納品書にも同様にご依頼主のお名前も記載されます。 詳細表示
オンラインストアの利用方法がわからない。 購入しようとするとログイン...
トゥモローランドオンラインストアではショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。 会員登録の後、ログインをしていただき、ご購入手続きにお進みください。 また、入会金、会費は一切不要です。 会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「個人情報保護方針」を、承諾いただいた上で... 詳細表示
オンラインストアでご覧になった商品を店舗でご試着したい場合 商品ページの"カートに入れる"ボタンの下に"全国の店舗から探す"ボタンがございます。 こちらから店舗の在庫状況を確認することができます。 ■ご利用店舗で在庫がある場合 →ご利用店舗に電話でご連絡いただき、商品のご用... 詳細表示
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