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オンラインストアで購入した商品を、店舗でラッピングしてもらえますか。
店舗でラッピングいたします。 事前にご利用店舗へ連絡をおねがいします。 購買履歴の確認をいたしますので、ご来店の際は必ず納品書をお持ちください。 ※納品書がない場合には購買履歴が確認できるものをご用意ください。 詳細表示
ギフトでもらった商品を返品したいのですが、どうしたらよいでしょうか。
商品をご購入いただいたご本人様から購入店舗へお申し出いただく必要がございます。 ギフトを贈られたお客様へのご返金は承ることができませんのでご了承ください。 詳細表示
ギフトでもらった商品の交換をしたいのですが、どうしたらよいでしょう。
通常の交換対応に準じ、レシートまたは購入履歴の確認ができれば、サイズ・色の交換が可能です。 ※未使用、購入日より30日以内に限ります。 贈り主様に購入店舗・時期をご確認いただき、購入された店舗までお問い合わせください。 ※オンラインストアでは通常・ギフトともに交換を原則承っておりません。 ... 詳細表示
ギフトで他の住所へ送った場合、お届け先の相手には送り主がだれかわかりますか。
外装に貼る送り状の備考欄に送り主のお名前が記載されますので、封を開ける前に確認できます。 同封される納品書にも同様にご依頼主のお名前も記載されます。 詳細表示
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※新型コロナウイルスの拡大防止策として受付時間を短縮させていただくため通常時よりもご回答にお時間、お日にちを頂く場合がございます。
※返品のお申し出の際は、こちらをご確認いただき、ご返品可能かご確認下さいますよう、お願いいたします。
お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、土曜・日曜・祝日をはさむ場合等、対応までお時間をいただく場合がございます。
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