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『 予約 』 内のFAQ

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  • 予約した商品をキャンセルすることはできますか。

    予約商品は、ご注文後のキャンセル、色・サイズ変更、配送完了後の返品・交換を承ることはできません。 実際にお届けする商品と仕様やサイズが若干異なる場合もございます。 詳細表示

    • No：244
    • 公開日時：2018/08/31 18:52

  • 予約商品と通常商品を一緒に決済できますか。

    予約商品と通常商品は同時に決済することができません。 別々にご購入お手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No：246
    • 公開日時：2020/08/31 19:00
    • 更新日時：2020/09/01 12:28

  • 予約した商品はいつ届きますか。

    ご予約商品は、商品ページに記載しております時期にお届け予定となります。（例：11月中旬） 生産の都合上、お届けする時期が前後する場合がございます。 商品発送後、発送完了メールを配信いたしますので、到着までお待ちください。 ※店舗入荷日より2,3日遅くなる可能性がございます。あらかじめご了承くださ... 詳細表示

    • No：490
    • 公開日時：2019/11/12 00:00
    • 更新日時：2020/01/22 11:35

  • 予約商品をクレジットで購入したが、再決済を促す連絡がきた。

    ご注文から商品発送までに90日以上経過した場合、再決済のお願いをご連絡をする場合がございます。 ※再決済のお願いをメールでご連絡した後、1ヵ月以内にお客さまから弊社へのご連絡が確認できず、クレジットカードの再決済ができない場合には決済を代引きに変更してご予約商品を発送致します。 なお、代引き手数料（330円）... 詳細表示

    • No：247
    • 公開日時：2018/08/31 19:04
    • 更新日時：2020/05/18 12:43

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