• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 予約 』 内のFAQ

4

- Page 1 of 1 -
  • 予約した商品をキャンセルすることはできますか。

    予約商品は、ご注文後のキャンセル、色・サイズ変更、配送完了後の返品・交換を承ることはできません。 実際にお届けする商品と仕様やサイズが若干異なる場合もございます。 詳細表示

    • No:244
    • 公開日時:2018/08/31 18:52
  • 予約商品をクレジットで購入したが、再決済を促す連絡がきた。

    ご注文から商品発送までに90日以上経過した場合、再決済のお願いをご連絡をする場合がございます。 ※再決済のお願いをメールでご連絡した後、1ヵ月以内にお客さまから弊社へのご連絡が確認できず、クレジットカードの再決済ができない場合には決済を代引きに変更してご予約商品を発送致します。 なお、代引き手数料はお客さまの... 詳細表示

    • No:247
    • 公開日時:2018/08/31 19:04
    • 更新日時:2018/09/12 12:41
  • 予約した商品はいつ発送されますか。

    お届けの目安は商品情報ページに記載しておりますので、そちらをご確認ください。 生産の都合上、お届けする時期が前後する場合がございます。 配達指定は希望時間帯のみ受付しております。 配送希望日はご指定いただくことができません。 詳細表示

    • No:245
    • 公開日時:2018/08/31 18:56
  • 予約商品と通常商品を一緒に決済できますか。

    通常商品との同時決済はできません。 また、お支払いはクレジットカード・代引き払いのご利用が可能です。 詳細表示

    • No:246
    • 公開日時:2018/08/31 19:00

4

メールでのお問い合わせ

お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、土曜・日曜・祝日をはさむ場合等、対応までお時間をいただく場合がございます。

フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、ご連絡が迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。

迷惑メール対策を行われている方は、@tomorrowland.co.jpのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
ドメイン指定解受信の設定方法はこちら

※ 設定いただいていない場合、当オンラインストアからのご連絡等を受けられない場合がございます。

トゥモローランドオンラインストア
についてのお問い合わせ

オンラインストアカスタマーサービスデスク

0120-281-113

受付時間 10:00~18:00
(土、日、祝日、夏季・冬季休業を除く)

店舗・商品・トゥモローランドメンバーズカード
についてのお問い合わせ

トゥモローランドカスタマーセンター

0120-923-135

受付時間 10:00~18:00
(土、日、祝日、夏季・冬季休業を除く)