サーバーエラーと表示されて、サイトにアクセスできません。

セールの開始時やタイムセールの開始・終了時にはアクセス数が増えサーバーエラーになってしまうケースがございます。 しばらく時間をおいてからのアクセスをお願い致します。 また、アプリを使用してオンラインストアをご覧いただく場合にも、同様のケースがございます。 しばらく時間をおいてもアクセスできない場... 詳細表示

商品が届いた際の注意点などはありますか。

商品が到着したら、タグを付けた状態で「商品に不備がないか」「サイズは正しいか」「注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。 詳細表示

オンラインストアの利用方法がわからない。 購入しようとするとログイン...

トゥモローランドオンラインストアではショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。 会員登録の後、ログインをしていただき、ご購入手続きにお進みください。 また、入会金、会費は一切不要です。 会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「個人情報保護方針」を、承諾いただいた上で... 詳細表示

オンラインストアで商品を見ていたら、前日と価格が変わっていました。

商品の販売価格は予告なしに変更となる場合がございます。 予めご了承ください。 価格表記は、オンラインストアでの現時点での価格です。 セール期は、店舗により販売価格が異なる場合がございます。 消費税率変更および生産コストの関係上、一部商品にて価格改定を行っております。 そのため、商品タグに旧価格が記載... 詳細表示

オンラインストアの利用規約や個人情報の取り扱いはどうなっていますか。

当オンラインストアでは、ご利用規約を定めております。 ご利用になる前に、「ご利用規約」をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。 お客様の個人情報につきましては、「個人情報保護方針」に基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。 詳細表示

長期不在にしており、オンラインストアで購入した商品を受け取ることができなか...

長期不在等のお客様のご都合で商品が受け取れなかった場合、オンラインストア物流倉庫に商品が戻り次第キャンセルとさせていただきます。 ※頻繁に長期不在や受取拒否によるキャンセルをされた場合、アカウントの停止または往復の送料をご請求させていただく場合がございます。 詳細表示

オンラインストアの商品ページで、商品のサイズスペックを確認するにはどうした...

商品ページのDESCRIPTION（商品説明）の横にSIZE（サイズ）の項目があります。 こちらをクリックもしくはタップするとサイズ表が表示され、詳細をご確認いただけます。 【スマートフォン】 　　　　　　　　↓↓↓　クリックすると下記のように画面が変わります。　↓↓↓ ... 詳細表示

ショッピングカートにいれていたはずの商品がなくなっています。

当オンラインストアではお客様がショッピングカートに商品を入れてから60分間、商品を確保いたします。 商品を入れてから60分を過ぎますと、自動的にショッピングカートより削除されますのでご注意ください。 ショッピングカートには、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティ確保のた... 詳細表示

欲しい商品の全国の在庫を調べることはできますか。

オンラインストアに掲載されている商品は、各商品ページ内の「全国の店舗から探す」ボタンより確認が可能です。 在庫が表示されない場合や、オンラインストアでお取扱いのない商品は、商品番号、カラー、サイズ、ご利用店舖の地区をお問合せフォームよりご連絡を頂くか、ご利用予定の店舗にお問合せください。 ※オ... 詳細表示

オンラインストア限定クーポンの利用方法がわかりません。

オンラインストア限定クーポン利用方法 1.ログイン・ご購入手続きを行います。 2.カート画面のクーポンコード登録欄にクーポンコードを入力 【スマートフォン画面】 【PC画面】 3.クーポンコードを登録するボタンを押す... 詳細表示