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『 利用方法 』 内のFAQ

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  • サイトを見るのに適した環境を教えてください。

    当オンラインストアは、高度なウェブ技術を利用して制作している部分があるため、これらの技術に互換性のない一部のウェブブラウザ等では、意図しない表示になったり、一部のサービスがご利用になれない場合があります。また、本来の色彩と異なる場合がございます。 次の環境にて動作を確認しております。 <Mac OS> ... 詳細表示

    • No:263
    • 公開日時:2018/08/31 20:27
  • オンラインストアでアウトレットページにアクセスできません。

    オンラインストアのアウトレットページへのアクセス方法は下記をご参照ください。 ※アウトレットページは4/23公開予定でございます。 【PC】 オンラインストアTOPページ上部のメニューバー"OUTLET"からアクセスできます。 【スマートフォン】 画面... 詳細表示

    • No:575
    • 公開日時:2020/04/22 14:45
    • 更新日時:2020/04/23 12:03
  • 購入手続き画面に「クーポンを使用できない商品がカートに入っています」と表示...

    ご使用のクーポンコードのご購入条件に該当しない商品、クーポンご利用対象外商品がカートに含まれている場合、クーポンコードのご登録ができません。 ご購入条件に該当する商品のみカートに入れ、クーポンコードをご登録ください。 ※クーポン対象外商品は、商品ページに【※※こちらの商品はクーポン対象外商品となります... 詳細表示

    • No:678
    • 公開日時:2020/10/22 16:29
    • 更新日時:2020/10/29 19:16
  • サーバーエラーと表示されて、サイトにアクセスできません。

    セールの開始時やタイムセールの開始・終了時にはアクセス数が増えサーバーエラーになってしまうケースがございます。 しばらく時間をおいてからのアクセスをお願い致します。 また、アプリを使用してオンラインストアをご覧いただく場合にも、同様のケースがございます。 しばらく時間をおいてもアクセスできない場... 詳細表示

    • No:378
    • 公開日時:2019/02/13 20:41
  • 商品が届いた際の注意点などはありますか。

    商品が到着したら、タグを付けた状態で「商品に不備がないか」「サイズは正しいか」「注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。 詳細表示

    • No:252
    • 公開日時:2018/08/31 19:25
  • オンラインストアの商品ページで、商品のサイズスペックを確認するにはどうした...

    商品ページのDESCRIPTION(商品説明)の横にSIZE(サイズ)の項目があります。 こちらをクリックもしくはタップするとサイズ表が表示され、詳細をご確認いただけます。 【スマートフォン】         ↓↓↓ クリックすると下記のように画面が変わります。 ↓↓↓ ... 詳細表示

    • No:387
    • 公開日時:2019/04/25 22:39
  • オンラインストア販売中商品の店舗でのご試着希望について

    オンラインストアでご覧になった商品を店舗でご試着したい場合 商品ページの"カートに入れる"ボタンの下に"全国の店舗から探す"ボタンがございます。 こちらから店舗の在庫状況を確認することができます。 ■ご利用店舗で在庫がある場合 →ご利用店舗に電話でご連絡いただき、商品のご用... 詳細表示

    • No:567
    • 公開日時:2020/04/03 20:55
    • 更新日時:2020/06/09 11:17
  • オンラインストアの利用方法がわからない。 購入しようとするとログイン...

    トゥモローランドオンラインストアではショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。 会員登録の後、ログインをしていただき、ご購入手続きにお進みください。 また、入会金、会費は一切不要です。 会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「個人情報保護方針」を、承諾いただいた上で... 詳細表示

    • No:234
    • 公開日時:2018/08/30 21:16
  • 長期不在にしており、オンラインストアで購入した商品を受け取ることができなか...

    長期不在等のお客様のご都合で商品が受け取れなかった場合、オンラインストア物流倉庫に商品が戻り次第キャンセルとさせていただきます。 ※頻繁に長期不在や受取拒否によるキャンセルをされた場合、アカウントの停止または往復の送料をご請求させていただく場合がございます。 詳細表示

    • No:264
    • 公開日時:2018/09/11 16:49
    • 更新日時:2019/02/01 18:49
  • ショッピングカートにいれていたはずの商品がなくなっています。

    当オンラインストアではお客様がショッピングカートに商品を入れてから60分間、商品を確保いたします。 商品を入れてから60分を過ぎますと、自動的にショッピングカートより削除されますのでご注意ください。 ショッピングカートには、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティ確保のた... 詳細表示

    • No:261
    • 公開日時:2018/08/31 20:11
    • 更新日時:2019/09/11 17:28

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