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『 返品・交換 』 内のFAQ

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  • 店舗で購入した商品の返品・交換はできますか。

    店舗でのご返品・ご交換は、以下の条件を満たす場合に限りお買上げいただいた店舖にて承ります。 ・レシートのご提示があり、お買上げ履歴が確認できること ・商品が未使用・未着用であること ・ご購入いただいてから1ヶ月以内であること。 以下の場合はご返品・ご交換をお受けできませんので予めご了承をお願いいたしま... 詳細表示

    • No：142
    • 公開日時：2018/08/20 17:18
    • 更新日時：2021/01/26 11:12

  • 店舗で購入した商品に不具合がありました。返品や交換はできますか。

    ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありません。 ご購入いただきました店舗にて、状態を確認させていただきご対応させていただきます。 店舗へ直接ご来店、またはご連絡いただきますようお願いいたします。 購入店舗へのご来店が難しい場合は、郵送にてご対応可能でございます。 店舗へ事前にご連絡後... 詳細表示

    • No：747
    • 公開日時：2021/08/03 12:53

  • ギフトでもらった商品を返品したいのですが、どうしたらよいでしょうか。

    商品をご購入いただいたご本人様から購入店舗へお申し出いただく必要がございます。 ギフトを贈られたお客様へのご返金は承ることができませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No：131
    • 公開日時：2018/08/07 15:59
    • 更新日時：2018/09/28 15:54

  • ギフトでもらった商品の交換をしたいのですが、どうしたらよいでしょう。

    通常の交換対応に準じ、レシートまたは購入履歴の確認ができれば、サイズ・色の交換が可能です。 ※未使用、購入日より30日以内に限ります。 贈り主様に購入店舗・時期をご確認いただき、購入された店舗までお問い合わせください。 ※オンラインストアでは通常・ギフトともに交換を原則承っておりません。 ... 詳細表示

    • No：132
    • 公開日時：2018/08/07 16:01
    • 更新日時：2019/05/23 12:07

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