店舗で購入した商品の返品・交換はできますか。

店舗でのご返品・ご交換は、以下の条件を満たす場合に限りお買上げいただいた店舖にて承ります。 ・レシートのご提示があり、お買上げ履歴が確認できること ・商品が未使用・未着用であること ・ご購入いただいてから1ヶ月以内であること。 以下の場合はご返品・ご交換をお受けできませんので予めご了承をお願いいたしま... 詳細表示

オンラインストアに在庫がないので、店舗より代引で購入したい

店舗よりオンライン決済や、代引きにてご購入が可能でございます。 ご利用いただける決済方法につきましては、店舗により異なります為、ご希望店舗へ直接お問い合わせください。 ※会員のお客様は送料無料となります。（新規入会の方も対象） 【店舗検索】 https://www.tomorrowla... 詳細表示

店舗で購入した商品に不具合がありました。返品や交換はできますか。

ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありません。 ご購入いただきました店舗にて、状態を確認させていただきご対応させていただきます。 店舗へ直接ご来店、またはご連絡いただきますようお願いいたします。 購入店舗へのご来店が難しい場合は、郵送にてご対応可能でございます。 店舗へ事前にご連絡後... 詳細表示

店舗で購入した商品のお修理をしたい。

店舗にてご購入いただきました商品は、ご購入店舗にて対応させていただきます。 直接店舗へお持ちください。 詳細表示

店舗での支払い方法について知りたい。 クレジットやギフト券、百貨店な...

各種お支払い方法に関しましては、ご購入を検討している店舗へ直接お問合せください。 ショップ一覧はこちらです。 詳細表示

他店で購入したものですが、修理はしてもらえますか。

トゥモローランド正規販売品(直営店、公式オンラインショップでの販売)のみ修理を受け付けております。 公式オンラインストアでご購入いただいたお品物の破損等のお修理に関しましては、ご購入いただきました履歴が必要となるため、実店舗では承っておりません。 ご購入いただきました公式サイトへお問い合わせくださいま... 詳細表示

ギフトでもらった商品を返品したいのですが、どうしたらよいでしょうか。

商品をご購入いただいたご本人様から購入店舗へお申し出いただく必要がございます。 ギフトを贈られたお客様へのご返金は承ることができませんのでご了承ください。 詳細表示

ギフトでもらった商品の交換をしたいのですが、どうしたらよいでしょう。

通常の交換対応に準じ、レシートまたは購入履歴の確認ができれば、サイズ・色の交換が可能です。 ※未使用、購入日より30日以内に限ります。 贈り主様に購入店舗・時期をご確認いただき、購入された店舗までお問い合わせください。 ※オンラインストアでは通常・ギフトともに交換を原則承っておりません。 ... 詳細表示

着用後（使用後）すぐに不具合が起きたがどうしたらいいですか。

着用後（使用後）のお品物は、お修理でご対応させていただきますので、商品番号、カラー、サイズ、不具合の内容をお問合せフォームよりご連絡ください。 当該個所の画像を添付いただけると、確認がスムーズです。 店舗にてご購入のお品物につきましては、直接店舗にお問い合わせください。 ※オンラインスト... 詳細表示

フランチャイズ店舗について

フランチャイズ店舗では直営店舗とサービスのルールが異なる場合がございます。 ご不明な点などございましたら、店舗に直接ご確認ください。 北海道・東北 ・TOMORROWLAND フィール旭川店 ・TOMORROWLAND 盛岡パルクアベニュー・カワトク店 信越・北陸... 詳細表示