商品を注文したが、注文確認のメールが届きません。 注文はできています...

ご注文確認メールは、自動配信メールにてお送りしております。 ご注文が完了していて、メールが届かない場合は、下記の原因がございます。 ①ご登録のメールアドレスに誤りがある ②迷惑メール設定にて受信ができていない 迷惑メール対策の影響などによりご自身で設定をされていない場合でも... 詳細表示

オンラインストア限定クーポンの利用方法がわかりません。

オンラインストア限定クーポン利用方法 1.ログイン後、ご購入手続き画面へ 2.カート画面のクーポンコード登録欄にクーポンコードを入力 【スマートフォン画面】 【PC画面】 3.クーポンコードを登録するボタンを押す。 ... 詳細表示

オンラインストアで商品を購入したいのですが、ギフトラッピングはできますか。

オンラインストアも店頭同様にギフトラッピングを承っております。 ご購入画面で、ギフトラッピングを選択いただきましたら下記のご対応をさせていただきます。 ・ギフトラッピングは無料で承ります。 ・包材の種類・サイズはお選びいただいた商品のサイズや付属品（箱など）によって、最適なものをおえらびいた... 詳細表示

サーバーエラーとメッセージがでてしまいクレジット決済が完了できません。

クレジット決済時にサーバーエラーとメッセージが掲出される原因としては下記が挙げられます。 ・サーバーが込み合っており、決済が完了できない場合 ・クレジット情報の入力に誤りがあり、決済が完了できない場合 ※また、クレジット情報の入力を24時間以内に5回誤ってしまうと、5回目に誤った時点から... 詳細表示

オンラインストアを見ているのですが、購入方法がわかりません。

商品をカートに入れる ご希望の商品の詳細ページでカラー、サイズの必要項目を選択し【カートに入れる】をクリックしてください。 商品のご確認 「ショッピングカート」ページで【ご購入手続きへ】もしくは【Amazon Pay】をクリックしてください。 ※ 他の商品を続けてご注文の場合は【ショッピン... 詳細表示

オンラインストアでSOLD OUT表示になっている商品はもう購入することは...

完売した商品についても再入荷することがあります。 入荷お知らせメールをご登録いただければ、入荷の際に自動配信メールでご連絡いたします。 ※入荷お知らせメールをご登録いただける商品でも、再入荷をお約束するものではございませんのでご注意ください。 詳細表示

オンラインストアで購入したい商品があるのですが、お取り置きできますか。

オンラインストアでは商品のお取り置きを承っておりません。 詳細表示

入荷お知らせメールを登録しましたが、入荷のお知らせが届きません。

入荷お知らせメールにつきましては、在庫の有無に関わらず、すべての商品にてご登録可能となります。 ご登録いただきました場合でも再入荷がない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。 早めにご購入をご希望の場合は、在庫のある店舗からオンライン決済も可能でございます。 【オンライン決... 詳細表示

オンラインストアで注文後に支払い方法の変更はできますか。

ご注文確定後のお支払い方法の変更はできません。 ご注文内容をよくお確かめのうえ、ご注文ください。 詳細表示

購入履歴の確認方法を教えてください

１．ログイン後、マイページにて購入履歴の【確認する】をクリック ２．確認したいご注文日時の詳細クリック ３．ご注文した商品が表示されてるか確認 詳細表示