• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 商品について 』 内のFAQ

25

- Page 1 of 3 -
  • 家庭洗濯は可能でしょうか。

    お手入れにつきましては、各商品に縫い付けた取扱い絵表示を必ずご確認ください。 製品の特性を考慮した上で、取扱い絵表示をつけておりますので、表示以外の取扱いはおすすめいたしません。 下記の「商品の取扱い絵表示一覧」をご参照ください。 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2018/08/03 18:52
    • 更新日時:2018/08/20 16:18
    • カテゴリー: 商品情報
  • 他店で購入したものですが、修理はしてもらえますか。

    トゥモローランド正規販売品(直営店、公式オンラインショップでの販売)のみ修理を受け付けております。 公式オンラインストアでご購入いただいたお品物の破損等のお修理に関しましては、ご購入いただきました履歴が必要となるため、実店舗では承っておりません。 ご購入いただきました公式サイトへお問い合わせくださいま... 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2018/08/09 18:41
    • 更新日時:2019/06/26 15:46
    • カテゴリー: 修理
  • セール商品は裾直し等でも修理代金がかかりますか。

    セール商品はお修理代金を頂戴しております。 ※通常価格の場合、フラシ仕様のパンツは裾上げ時のお修理代金を頂戴しておりません。 セール価格の場合は上記の場合もお修理代金を頂戴しております。 ※オンラインストアではセール価格の商品の裾上げサービスは承っておりません。 ご購入後に、お近くのトゥモ... 詳細表示

    • No:420
    • 公開日時:2019/07/16 21:18
    • 更新日時:2019/07/23 16:34
    • カテゴリー: 修理
  • 欲しい商品の全国の在庫を調べることはできますか。

    オンラインストアに掲載されている商品は、各商品ページ内の「全国の店舗から探す」ボタンより確認が可能です。 在庫が表示されない場合や、オンラインストアでお取扱いのない商品は、商品番号、カラー、サイズ、ご利用店舖の地区をお問合せフォームよりご連絡を頂くか、ご利用予定の店舗にお問合せください。 ※オ... 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2018/06/26 11:13
    • 更新日時:2018/11/16 14:12
    • カテゴリー: 在庫状況  ,  利用方法
  • 販売が終了しているセール商品を購入したいのですが、在庫はありますか。

    販売期間が終了し、オンラインストアで完売になっている場合も、物流倉庫等に在庫がある場合もございます。 商品番号、カラー、サイズをお問い合わせフォームよりご連絡を頂くか、ご利用予定の店舗へ直接お問い合わせください。 詳細表示

  • 着用後(使用後)すぐに不具合が起きたがどうしたらいいですか。

    着用後(使用後)のお品物は、お修理でご対応させていただきますので、商品番号、カラー、サイズ、不具合の内容をお問合せフォームよりご連絡ください。 当該個所の画像を添付いただけると、確認がスムーズです。 店舗にてご購入のお品物につきましては、直接店舗にお問い合わせください。 ※オンラインスト... 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2018/06/26 17:33
    • 更新日時:2019/01/18 20:25
    • カテゴリー: 修理
  • カシミヤの商品のタグの品質表示に「毛」と記載があります。カシミヤではないの...

    弊社で直接メーカーより買い付けをしている商品は、メーカーを信頼し、大切なお品物を無駄にしてしまう検査は行なっておりません。 家庭用品品質表示法に基づき、国内検査協会の証明書のない場合は「カシミヤ」と表示せず『毛』として表示をしております。 詳細表示

    • No:457
    • 公開日時:2019/10/09 11:37
    • 更新日時:2019/10/10 18:43
    • カテゴリー: 商品情報
  • 毛皮(ファー)のお手入れ方法を教えてください。

    着用(使用)したら、風通しのよい場所に吊るして湿気を取り除き、軽くたたいたり、振ったりして、外出の際についたホコリを落としましょう。洋服ブラシで毛並みにそって軽くブラッシングすると、艶やかな毛並みをキープできます。 詳細表示

  • 雨の日に着用したら、シミができてしまいました。

    シルク、レーヨン、キュプラなど、光沢のある素材は水が付着した場合、繊維が水分を吸収することで毛並みが乱れて生地の表面のツヤが違って見えることがございます。 ※通称「水ジミ」という状態です。 雨の日に着用する際はご注意いただき、水ジミが発生してしまった場合は速やかにクリーニング店へお持ちいただくことをお... 詳細表示

  • 雑誌で見た商品が欲しいのですが。

    雑誌に掲載された商品の中には、未入荷の場合や掲載時には既に完売してしまっている商品もございます。 入荷状況や在庫については、雑誌名とページ数、ブランドやアイテム名を記載いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2018/06/26 12:04
    • 更新日時:2018/09/11 19:18
    • カテゴリー: 掲載商品

25

メールでのお問い合わせ

お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、土曜・日曜・祝日をはさむ場合等、対応までお時間をいただく場合がございます。

フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、ご連絡が迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。

迷惑メール対策を行われている方は、@tomorrowland.co.jpのドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
ドメイン指定解受信の設定方法はこちら

※ 設定いただいていない場合、当オンラインストアからのご連絡等を受けられない場合がございます。

トゥモローランドオンラインストア
についてのお問い合わせ

オンラインストアカスタマーサービスデスク

0120-769-067

受付時間 10:00~18:00
(土、日、祝日、夏季・冬季休業を除く)

店舗・商品・トゥモローランドメンバーズカード
についてのお問い合わせ

トゥモローランドカスタマーセンター

0120-923-135

受付時間 10:00~18:00
(土、日、祝日、夏季・冬季休業を除く)