家庭洗濯は可能でしょうか。

お手入れにつきましては、各商品に縫い付けた取扱い絵表示を必ずご確認ください。 製品の特性を考慮した上で、取扱い絵表示をつけておりますので、表示以外の取扱いはおすすめいたしません。 下記の「商品の取扱い絵表示一覧」をご参照ください。 詳細表示

店舗の在庫状況を確認したいのですが、どうしたらよいですか。

オンラインストアの機能で店舗の在庫状況を確認することができます。 商品ページの全国の店舗から探すボタンを押していただくと在庫状況を確認することができます。 ※表示されている在庫は前日時点の情報です。 ※在庫ありの表示でも売り切れ・お客様お取り置きなどの理由で、ご用意がない場合がございます。 ... 詳細表示

欲しい商品の全国の在庫を調べることはできますか。

オンラインストアに掲載されている商品は、各商品ページ内の「全国の店舗から探す」ボタンより確認が可能です。 在庫が表示されない場合や、オンラインストアでお取扱いのない商品は、商品番号、カラー、サイズ、ご利用店舖の地区をお問合せフォームよりご連絡を頂くか、ご利用予定の店舗にお問合せください。 ※オ... 詳細表示

オンラインショップにも店舗にも在庫がありません。他に在庫はありますか。

オンラインストアの在庫表示・全国の店舗から探すからご確認いただき、完売になっている場合も、物流倉庫等に在庫がある場合もございます。 商品番号、カラー、サイズをお問い合わせフォームよりご連絡を頂くか、ご利用予定の店舗へ直接お問い合わせください。 また、オンラインストアでは完売してしまって... 詳細表示

希望の店舗に商品を取寄せることはできますか。

ご利用予定の店舗に直接お問い合わせください。 商品の在庫状況、取寄せ、取り置きが可能か店舗スタッフがお調べいたします。 なお、オンラインストアでは取寄せは承っておりませんのでご了承ください。 詳細表示

カシミヤの商品のタグの品質表示に「毛」と記載があります。カシミヤではないの...

弊社で直接メーカーより買い付けをしている商品は、メーカーを信頼し、大切なお品物を無駄にしてしまう検査は行なっておりません。 家庭用品品質表示法に基づき、国内検査協会の証明書のない場合は「カシミヤ」と表示せず『毛』として表示をしております。 詳細表示

商品を実際に試したいので、在庫のある店舗を教えてもらえますか。

オンラインストアに掲載されている商品の場合は、全国の店舗から探すボタンより在庫のある店舗を確認することができます。 または、ご利用予定の店舗をこちらからご確認いただき、在庫状況、取寄せ、取り置きが可能かどうかを店舗スタッフにご相談ください。 詳細表示

ボタンや付属ベルトを紛失したが、別売りはしていますか。

当該品の商品番号（取扱い絵表示に記載の11桁の番号）、カラー、サイズ、詳細（例：袖口のボタン2個）をお問い合わせフォームよりご連絡ください。 在庫を確認の上、お返事をいたしますが、ご用意できない場合もございます。 店舗でお買上の場合は、購入店舗にお問い合わせください。 詳細表示

オンラインストアで検討していた商品ページを見ることができなくなったのですが...

在庫状況や展開店舗限定によりオンラインストアでご覧いただけなくなるケースがございます。 ・商品の在庫状況によりアウトレット限定展開に変更 ・商品にトラブルがあり販売中止 ・全店舗で商品が完売 上記以外にも一時的に商品ページをご覧いただくことができない状態にしている場合もございます。 ... 詳細表示

雨の日に着用したら、シミができてしまいました。

シルク、レーヨン、キュプラなど、光沢のある素材は水が付着した場合、繊維が水分を吸収することで毛並みが乱れて生地の表面のツヤが違って見えることがございます。 ※通称「水ジミ」という状態です。 雨の日に着用する際はご注意いただき、水ジミが発生してしまった場合は速やかにクリーニング店へお持ちいただくことをお... 詳細表示