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『 商品について 』 内のFAQ

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  • 家庭洗濯は可能でしょうか。

    お手入れにつきましては、各商品に縫い付けた取扱い絵表示を必ずご確認ください。 製品の特性を考慮した上で、取扱い絵表示をつけておりますので、表示以外の取扱いはおすすめいたしません。 下記の「商品の取扱い絵表示一覧」をご参照ください。 詳細表示

  • 店舗の在庫状況を確認したいのですが、どうしたらよいですか。

    オンライントアでは、現在店舗在庫をお調べいただく事ができません。 お客様へはご不便をおかけいたしますが、直接ご利用店舗へご連絡いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 また、新型コロナウイルスの影響により、店舗では営業時間変更及び臨時休業をさせていただいております。 店... 詳細表示

  • オンラインショップにも店舗にも在庫がありません。他に在庫はありますか。

    オンラインストアの在庫表示・全国の店舗から探すからご確認いただき、完売になっている場合も、物流倉庫等に在庫がある場合もございます。 商品番号、カラー、サイズをお問い合わせフォームよりご連絡を頂くか、ご利用予定の店舗へ直接お問い合わせください。 また、オンラインストアでは完売してしまって... 詳細表示

  • ボタンや付属ベルトを紛失したが、別売りはしていますか。

    当該品の商品番号(取扱い絵表示に記載の11桁の番号)、カラー、サイズ、詳細(例:袖口のボタン2個)をお問い合わせフォームよりご連絡ください。 在庫を確認の上、お返事をいたしますが、ご用意できない場合もございます。 店舗でお買上の場合は、購入店舗にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2018/06/26 15:49
    • 更新日時:2018/09/11 19:16
    • カテゴリー: アフターケア
  • 希望の店舗に商品を取寄せることはできますか。

    ご利用予定の店舗に直接お問い合わせください。 商品の在庫状況、取寄せ、取り置きが可能か店舗スタッフがお調べいたします。 なお、オンラインストアでは取寄せは承っておりませんのでご了承ください。 詳細表示

    • No:6
    • 公開日時:2018/06/26 11:48
    • 更新日時:2018/09/11 18:55
    • カテゴリー: 在庫について
  • オンラインストアで検討していた商品ページを見ることができなくなったのですが...

    在庫状況や展開店舗限定によりオンラインストアでご覧いただけなくなるケースがございます。 ・商品の在庫状況によりアウトレット限定展開に変更 ・商品にトラブルがあり販売中止 ・全店舗で商品が完売 上記以外にも一時的に商品ページをご覧いただくことができない状態にしている場合もございます。 ... 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2018/06/26 16:23
    • 更新日時:2018/09/11 18:30
    • カテゴリー: 在庫について
  • 商品の入荷状況を知りたいのですがどうしたらいいですか。

    オンラインストア右上のキーワード検索(虫眼鏡マーク)をご利用ください。 該当商品がない場合は、ブランドやアイテム名、特徴などの詳細をお問い合わせフォームよりご連絡ください。 雑誌や弊社ホームページに掲載の商品は、雑誌名・ページ数、サイトURL等を 記載いただくとスムーズにご案内できます。 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2018/06/26 16:28
    • 更新日時:2018/09/11 18:28
    • カテゴリー: 在庫について
  • 雑誌で見た商品が欲しいのですが。

    雑誌に掲載された商品の中には、未入荷の場合や掲載時には既に完売してしまっている商品もございます。 入荷状況や在庫については、雑誌名とページ数、ブランドやアイテム名を記載いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2018/06/26 12:04
    • 更新日時:2018/09/11 19:18
    • カテゴリー: 掲載商品
  • コーデュロイが色むらがあります。色落ちでしょうか

    コーデュロイは素材の特性上、毛の向きがあちこち向いてしまうため、色むらの様に見えてしまいます。 毛並みを押しつぶさないように、スチームアイロンで毛を立たせ、洋服ブラシで一方の方向にブラッシングをしていただくと、毛羽立ちや色むらが解消されます。 詳細表示

    • No:525
    • 公開日時:2019/11/25 00:00
    • 更新日時:2020/01/24 14:02
    • カテゴリー: アフターケア
  • 雨の日に着用したら、シミができてしまいました。

    シルク、レーヨン、キュプラなど、光沢のある素材は水が付着した場合、繊維が水分を吸収することで毛並みが乱れて生地の表面のツヤが違って見えることがございます。 ※通称「水ジミ」という状態です。 雨の日に着用する際はご注意いただき、水ジミが発生してしまった場合は速やかにクリーニング店へお持ちいただくことをお... 詳細表示

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