オンラインストアでコートを購入した場合、店頭と同様にコートカバーはついてき...

コートカバーは、ジャケット、ブルゾン、コートをご購入いただいた場合に付属いたします。 ※ただし、ニットコートなどの場合は付属しないケースもございます。 詳細表示

商品カートにいれようとしたら、「別々にご購入してください」という表示でました。

オンラインストアでは、一部商品につきまして、発送までにお時間を頂戴する場合がございます。 その為、通常ご配送商品と同時にご購入の場合、同時決済・同梱配送を承ることができません。 ご不便おかけいたしますが、別々に決済していただきますようお願いいたします。 詳細表示

配送完了後に配送先住所の変更はできますか。

配送完了後のお届け先変更については、ご対応致しかねます。 お届け先変更ご希望の場合は、お送りしております発送完了メールに【お問い合わせ送り状ＮＯ】の記載がございますので、 直接配送業者様へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 詳細表示

オンラインストアで購入した商品を店舗で受け取ることはできますか。

オンラインストアご購入商品の店頭受け取りサービスは行っておりません。 詳細表示

メンバーズカード登録時に使用した住所とは別の場所に配送をしたいのですが、可...

可能です。 ショッピングカートページのお届け先の項目で、その他の住所へ送るを選択、新規配送先をご登録いただいた後にご配送先を選択ください。 ※ギフトなどで配送先を変更される場合は、お買い上げ明細書の金額表示の項目で「なし」を選択していただくことを忘れないようご注意ください。 「あり」を選択した場... 詳細表示

オンラインストアで購入した商品を指定した日時に受け取れなくなってしまいまし...

ご注文後の指定着日変更・営業所留めのご指定(お届け先住所変更)はできません。 商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」に「お荷物お問い合わせ番号」の記載がございます。 変更など必要な際には、ご自身でご変更のお手続きをお願いいたします。 また、商品配送状況は、佐川急便株式会社の「お荷物お問... 詳細表示

長期不在にしており、オンラインストアで購入した商品を受け取ることができなか...

長期不在等のお客様のご都合で商品が受け取れなかった場合、オンラインストア物流倉庫に商品が戻り次第キャンセルとさせていただきます。 ※頻繁に長期不在や受取拒否によるキャンセルをされた場合、アカウントの停止または往復の送料をご請求させていただく場合がございます。 詳細表示

オンラインストアで注文した商品がまだ届かないのですが、どうなっていますか。

配達日時のご指定をいただいていても、当日の交通事情や佐川急便の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。 「商品発送のご連絡」メールに記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご確認いただき、直接佐川急便までお問い合わせください。 詳細表示

オンラインストアで注文後に、配送先や配送日時指定の変更はできますか。

ご注文確定後の配送先および配送指定日時の変更は承ることができません。 商品発送時のメールにお荷物伝票番号を記載しております。 佐川急便にご連絡の上、配送先および配送日時をご変更ください。 詳細表示

オンラインストアの注文商品を海外へ発送してもらえますか。

誠に申し訳ございません。 オンラインストアから直接海外への発送は行っておりませんが、購入代行サービス（株式会社ジグザグ Worldshopping）を利用することでオンラインストアの商品を海外へお届けすることが可能です。 ※海外からのアクセスに限りオンラインストアのページにサービスご説明画面が表示され... 詳細表示