オンラインストアの送料と手数料はいくらですか。

■送料 全国一律 400円(税込)です。 1配送先につき、商品代金10,000円以上(税込)ご購入のお客様は送料無料です。 ※クーポンやポイントをご使用された場合には、お値引きした価格が商品代金となります。 ■決済手数料 ＜クレジットカードによるお支払いの場合＞ ［一括での... 詳細表示

オンラインストアで購入した際に配送の日時指定はできますか。

通常、3日～10日後の配送日時の指定が可能です。 最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。 ご指定頂ける時間は下記のとおりです。 希望しない 午前中 12時～14時 14時～16時 16時～18時 18時～20時 19時～21時 ※お取り寄... 詳細表示

オンラインストアで注文したのですが、商品はいつ発送されますか。

AM8：00までのご注文分は、「即日出荷」しております。 （AM8：01からのご注文分は翌日以降の出荷になります。） ご注文の集中等により発送にお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

オンラインストアで購入した商品の配送状況を確認したい。

商品の配送状況は、商品発送後にお送りいたします、発送完了メールに記載されている「お荷物お問い合わせ番号」から、佐川急便の「お荷物お問い合わせサービス」よりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。 配送業者様に直接ご確認くださいますようお願いいたします。 詳細表示

オンラインストアで注文した商品の配送会社を指定することはできますか。

ご注文いただきました商品は、全て佐川急便株式会社の宅配便にて発送いたします。 誠に申し訳ございませんが、他の配送会社での発送は行っておりません。 詳細表示

オンラインストアで注文後に、配送先や配送日時指定の変更はできますか。

ご注文確定後の配送先および配送指定日時の変更は承ることができません。 商品発送時のメールにお荷物伝票番号を記載しております。 佐川急便にご連絡の上、配送先および配送日時をご変更ください。 詳細表示

オンラインストアの注文商品を海外へ発送してもらえますか。

誠に申し訳ございません。 オンラインストアから直接海外への発送は行っておりませんが、購入代行サービス（株式会社ジグザグ Worldshopping）を利用することでオンラインストアの商品を海外へお届けすることが可能です。 ※海外からのアクセスに限りオンラインストアのページにサービスご説明画面が表示され... 詳細表示

長期不在にしており、オンラインストアで購入した商品を受け取ることができなか...

長期不在等のお客様のご都合で商品が受け取れなかった場合、オンラインストア物流倉庫に商品が戻り次第キャンセルとさせていただきます。 ※頻繁に長期不在や受取拒否によるキャンセルをされた場合、アカウントの停止または往復の送料をご請求させていただく場合がございます。 詳細表示

オンラインストアで購入した商品を指定した日時に受け取れなくなってしまいまし...

ご注文後の指定着日変更・営業所留めのご指定(お届け先住所変更)はできません。 商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」に「お荷物お問い合わせ番号」の記載がございます。 変更など必要な際には、ご自身でご変更のお手続きをお願いいたします。 また、商品配送状況は、佐川急便株式会社の「お荷物お問... 詳細表示

オンラインストアで注文した商品がまだ届かないのですが、どうなっていますか。

配達日時のご指定をいただいていても、当日の交通事情や佐川急便の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。 「商品発送のご連絡」メールに記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご確認いただき、直接佐川急便までお問い合わせください。 詳細表示