オンラインストアでサイズを間違えて注文してしまいました。 交換するこ...

トゥモローランドオンラインストアではお客さまのご都合によるご交換は承ってません。(イメージと異なった、サイズが合わない等) ご不用の商品は弊社基準の「返品可能商品」に当てはまる場合、ご返品対応にて承りますので、新たに商品のご購入手続きをお願いします。 その際のご返送料はお客さまのご負担となりますので予めご了承お願いいたします。 詳細表示

予約した商品をキャンセルすることはできますか。

予約商品は、ご注文後のキャンセル、色・サイズ変更、配送完了後の返品・交換を承ることはできません。 実際にお届けする商品と仕様やサイズが若干異なる場合もございます。 詳細表示

商品が届いた際の注意点などはありますか。

商品が到着したら、タグを付けた状態で「商品に不備がないか」「サイズは正しいか」「注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。 詳細表示

探している商品の取扱いの有無を知りたい。

お探しの商品の詳細(ブランド、商品名、カラー、サイズ、素材等)をお問合せフォームよりご連絡ください。 お取扱いの有無や入荷時期などをお調べいたします。 詳細表示

オンラインストアでギフトラッピングはお願いできますか。

ご購入画面で、ギフトラッピングを選択いただきましたら下記のご対応をさせていただきます。 ・ギフトラッピングは無料で承ります。 ・包材の種類・サイズはお選びいただいた商品のサイズや付属品(箱など)によって、最適なものをおえらびいたします。 ・付属の箱がある商品は、ギフトボックスを使用せず直接リボンでラッピングさせていただきます。 詳細表示

オンラインストアで商品を購入したいのですが、ギフトラッピングはできますか。

認いただき、問題がないようでしたら【注文を確定する】をクリックして下さい。 ・ギフトラッピングは無料で承ります。 ・包材の種類・サイズはお選びいただいた商品のサイズや付属品(箱など)によって、最適なものをお選びいたします。 ・付属の箱がある商品は、ギフトボックスを使用せず直接リボンでラッピングさせていただきます。 詳細表示

ギフトでもらった商品の交換をしたいのですが、どうしたらよいでしょう。

通常の交換対応に準じ、レシートまたは購入履歴が確認でき、未使用、30日以内であれば、サイズ・色の交換が可能です。 贈り主様に購入店舗・時期をご確認いただき、購入された店舗までお問い合わせください。 ※オンラインストアでは通常・ギフトともに交換を原則承っておりません。 ご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 詳細表示

以前に購入したジャケットと同素材のボトムスはありますか。

・商品のカラー、もしくはカラー番号(大体の色、製品タグをご確認いただけるようであればカラー番号) ・ご購入店舗 ・ご購入時期 ・ご希望のボトムスのサイズ 詳細表示

ボタンや付属ベルトを紛失したが、別売りはしていますか。

当該品の商品番号(取扱い絵表示に記載の11桁の番号)、カラー、サイズ、詳細(例:袖口のボタン2個)をお問い合わせフォームよりご連絡ください。 在庫を確認の上、お返事をいたしますが、ご用意できない場合もございます。 店舗でお買上の場合は、購入店舗にお問い合わせください。 詳細表示

着用後（使用後）すぐに不具合が起きたがどうしたらいいですか。

着用後(使用後)のお品物は、お修理でご対応させていただきますので、商品番号、カラー、サイズ、不具合の内容をお問合せフォームよりご連絡ください。 当該個所の画像を添付いただけると、確認がスムーズです。 店舗にてご購入のお品物につきましては、直接店舗にお問い合わせください。 ※オンラインストアでご購入いただきまし 詳細表示